发布时间:2019-12-09 信息来源: 浏览次数:1624
2019年11月30日信达消防邀请中国礼仪文化研究会理事,职业培训师,国家注册培训师,多年一直从事人际沟通、服务礼仪、商务礼仪等课程的檀娴颖老师到公司为信达精英团队进行了《商务礼仪与沟通技巧》专题培训。
檀娴颖老师在商务礼仪培训中全面讲解了礼仪的概述、仪表着装、仪态举止、商务往来礼仪、餐宴礼仪与酒桌文化、礼仪素养;在沟通技巧培训中重点讲述沟通的重要性以及沟通技巧等基本常识和技巧。檀娴颖老师通过生动的案例展示、情景模拟、互动交流、现场答疑等多种方式生动细致、通俗易懂的讲解和点评,使参训人员更加直观形象地了解和掌握商务礼仪知识、职场沟通的基本问题、高效沟通的基本技巧、有效客户沟通技巧。培训过程中,所有学员分为八个小组,进行分组比拼,大家热情高涨,积极活跃,经过多轮激烈的角逐,第三小组分数最高,获得了优秀小组。
通过一天的培训,大家掌握了许多实用性较强的社交礼仪知识和沟通技巧,也深刻理解到:“不学礼,无以立”的含义,并充分认识到商务礼仪对维护和提升个人及企业形象的重要意义。大家都纷纷表示在本次培训课程中学到的礼仪及沟通知识将运用到实际工作中,学以致用,以提升自我职业素养,提高公司品牌形象。